Verkkokaupan ylläpitäjä

BFF podi Oy
Y-tunnus: 2098647-8
Sähköposti: info@bffpodi.com
Suomi

Näitä toimitus- ja palautusehtoja sovelletaan BFF podi Oy:n verkkokaupassa tehtyihin tilauksiin.

Hinnat ja maksaminen

Tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroissa ja ne sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron.

Totuus vai Tequila -pelin hintaan sisältyy toimitus Suomessa, ellei verkkokaupassa toisin ilmoiteta.

Tilaus maksetaan verkkokaupan kassalla tarjolla olevilla maksutavoilla.

Tilausvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen. Asiakkaan vastuulla on tarkistaa, että tilauksessa annetut yhteys- ja toimitustiedot ovat oikein.

Toimitus

Tilaukset toimitetaan Suomessa PostNordin kautta.

Tavoitteemme on käsitellä ja lähettää tilaukset mahdollisimman nopeasti. Tuotesivulla tai tilauksen yhteydessä voidaan ilmoittaa kyseistä myyntierää koskeva tarkempi lähetysajankohta.

Asiakas saa ilmoituksen, kun tilaus on lähetetty.

BFF podi Oy ei vastaa toimituksen viivästymisestä siltä osin kuin viivästys johtuu BFF podi Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta syystä. Kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia ei kuitenkaan rajoiteta näillä ehdoilla.

Peruuttamis- ja palautusoikeus

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty tavaran kauppa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä. Asiakas voi peruuttaa tilauksen myös ennen tuotteen toimittamista.

Peruuttamisesta on ilmoitettava BFF podi Oy:lle 14 päivän määräajan kuluessa verkkokaupassa olevan peruuttamistoiminnon kautta. Pelkkä tuotteen palauttaminen tai paketin noutamatta jättäminen ei ole peruuttamisilmoitus.

Peruuttamisilmoituksen tekemisen jälkeen tuote on palautettava annettujen palautusohjeiden mukaisesti.

Palautuskustannukset

Asiakas vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista, ellei kyseessä ole virheellinen tai väärin toimitettu tuote.

Palautettavan tuotteen kunto

Asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen sen ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi. Jos tuotetta on kuitenkin käsitelty enemmän kuin sen ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen ja tuotteen arvo on tämän vuoksi alentunut, asiakas vastaa arvonalennuksesta.

Maksun palauttaminen

Peruutustilanteessa palautamme asiakkaalta saadut palautettavat maksut viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Voimme kuitenkin pidättäytyä maksun palautuksesta, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai asiakas on osoittanut lähettäneensä sen takaisin.

Maksu palautetaan lähtökohtaisesti samalla maksutavalla, jota asiakas käytti alkuperäisessä tilauksessa.

Virheellinen tai vaurioitunut tuote

Jos saamasi tuote on virheellinen, vaurioitunut tai olet saanut väärän tuotteen, ota yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen info@bffpodi.com.

Kerro viestissä tilausnumerosi ja kuvaile tuotteen virhe. Tarvittaessa pyydämme kuvia virheen selvittämiseksi.

Virheellisen tuotteen käsittelyssä noudatamme Suomen kuluttajansuojalainsäädäntöä.

Noutamatta jätetty lähetys

Paketin noutamatta jättäminen ei sellaisenaan ole lain tarkoittama peruuttamisilmoitus. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, tee erillinen peruuttamisilmoitus verkkokaupassa olevan peruuttamistoiminnon kautta.

Asiakaspalvelu

Tilauksiin, toimituksiin ja palautuksiin liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä:

BFF podi Oy
info@bffpodi.com